Avoir un service informatique complet pour répondre à tous leurs besoins est parfois un luxe pour la plupart des entreprises. Par conséquent, elles se contentent d’engager un ou deux techniciens informatiques, et choisissent d’automatiser certains processus informatiques.
Mais qu’advient-il de la continuité de l’activité lorsque ces derniers ne sont probablement pas en mesure de gérer des projets complexes ? C’est pourquoi il est important de sous-traiter la gestion de certains volets informatiques à un fournisseur de services gérés (FSG).
Dans cet article, nous vous dévoilons quelques avantages de travailler avec un FSG.
Les services proposés
Les services que peuvent proposer un FSG sont divers. En effet, selon le fournisseur que vous choisissez, une gamme de services différente vous sera présentée.
Toutefois, assurez-vous que le fournisseur propose des heures étendues et plusieurs ressources car il est important de pouvoir gérer votre entreprise lorsque votre technicien principal est en vacances. De plus, en cas d’urgence, vous devez avoir la garantie qu’un technicien sera disponible pour répondre afin d’éviter le temps d’arrêt.
Aussi, le FSG de votre choix doit être en mesure d’identifier vos besoins et vous offrir le service dont vous avez besoin de manière cohérente. Assurez-vous que son service client est essentiel à tous les niveaux. C’est-à-dire, de l’équipe de vente à l’équipe de service. Une bonne complicité est la clé du succès de votre organisation.
La sécurité
Au vu de la créativité des pirates informatiques et de l’évolution constante des cyberattaques, la sécurité des données est une priorité.
En effet, il est essentiel de travailler avec des FSG qui reconnaissent l’importance de sécuriser les données de votre entreprise et qui peuvent vous fournir les outils dont vous avez besoin pour réduire le risque.
Pour cela, ayez l’assurance que le FSG dispose d’une sécurité interne adéquate. Les pirates ont trouvé que le chemin de la moindre résistance à votre réseau passe par votre FSG.
La compétence
Il est essentiel que votre partenaire FSG puisse gérer vos systèmes et recommander les meilleures pratiques et méthodologies pour aider à sécuriser votre entreprise et à proposer des solutions rentables.
Le coût
Avant de signer avec un fournisseur de services gérés, assurez-vous d’avoir une compréhension claire des services qui vous seront fournis, y compris les niveaux de service et le délai d’intégration. Si vous comparez différentes entreprises, il est important de comparer les services offerts ainsi que le coût.
Trouver le bon fournisseur de services gérés n’est pas à prendre à la légère. Choisir le mauvais fournisseur peut entraîner des maux de tête et de la frustration; en plus de créer des problèmes avec vos systèmes qui peuvent entraîner des temps d’arrêts et des pertes de revenus.
C’est pourquoi la sélection du bon partenaire peut faire la différence entre le succès ou l’échec de votre entreprise. CNCR GROUP vous propose ses services d’infogérance et bien plus encore pour protéger vos données et votre capital digital.
Pour plus de renseignements, nous vous invitons à nous contacter. N’hésitez pas non plus à visiter notre blog pour découvrir d’autres astuces et conseils nécessaires à la gestion de votre système informatique.
